Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 25/08/2026

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (GDPR) e delle normative vigenti in materia di protezione dei dati, il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web e l'applicazione mobile ufficiale "Naranjas Alba Garcés" è:

Nome Commerciale / Titolare: Hort Alba Garcés / Algar Soluciones
Sede Legale: Valencia, Comunità Valenciana, Spagna
Telefoni di contatto: (+34) 961 591 344 / (+34) 690 006 226
Email di contatto / Privacy: info@hortalbagarces.com
Sito Web: https://italia.valenciasoranges.com
Applicazione Mobile (Android/iOS): Naranjas Alba Garcés (ID: com.naranjasalbagarces.app)

2. Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che accedono, navigano, si registrano o effettuano acquisti tramite:

Il sito web ufficiale italia.valenciasoranges.com e i domini internazionali associati di Hort Alba Garcés.
L'applicazione mobile ufficiale Naranjas Alba Garcés (disponibile su Google Play Store per Android e Apple App Store per iOS).

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per la gestione della vendita e della consegna di agrumi e frutta fresca, nonché per la gestione del conto utente:

Dati di registrazione e contatto: Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di cellulare e password crittografata.
Dati di spedizione e fatturazione: Indirizzo postale completo, codice postale, città, paese e, se richiesta, Partita IVA o Codice Fiscale per l'emissione delle fatture.
Dati relativi a ordini e transazioni: Cronologia degli acquisti, prodotti selezionati, modalità di spedizione, data dell'ordine e stato della consegna.
Dati di pagamento: Hort Alba Garcés NON memorizza né ha accesso ai numeri completi delle carte di credito o debito. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite gateway di pagamento certificati (Redsys / Banco Santander / PayPal / Bizum).
Dati tecnici e di navigazione: Indirizzo IP anonimizzato, tipo di dispositivo, sistema operativo e cookie tecnici essenziali per il carrello e la sessione utente.

4. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità e basi legali:

Finalità	Base Giuridica (GDPR)
Gestione della registrazione dell'utente, manutenzione del profilo e dell'account sul web e sull'app mobile.	Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR).
Elaborazione, incasso, preparazione e consegna a domicilio degli ordini di frutta fresca.	Esecuzione del contratto di compravendita (Art. 6.1.b GDPR).
Fatturazione, contabilità e adempimento degli obblighi fiscali e legali.	Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR).
Assistenza clienti, gestione dei reclami e comunicazioni relative allo stato della spedizione.	Esecuzione del contratto / Legittimo interesse (Art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).
Invio di newsletter, offerte stagionali e novità (solo previo consenso esplicito).	Consenso esplicito (Art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.

5. Destinatari e Comunicazione dei Dati a Terzi

Hort Alba Garcés non vende né cede a terzi i dati personali degli utenti. I dati vengono comunicati unicamente ai fornitori strettamente necessari per l'erogazione del servizio:

Corrieri e trasportatori (SEUR e partner logistici): Esclusivamente per la consegna fisica degli ordini.
Istituti bancari e gateway di pagamento (Redsys, PayPal): Per l'elaborazione protetta dei pagamenti.
Fornitori di hosting e infrastruttura IT: Server situati nello Spazio Economico Europeo con elevati standard di sicurezza.
Autorità pubbliche: Solo nei casi previsti dalla legge.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per tutto il tempo in cui l'account rimane attivo. In seguito alla chiusura dell'account, i dati contabili e di fatturazione vengono conservati in forma bloccata per i periodi previsti dalle leggi fiscali e commerciali (generalmente da 5 a 10 anni).

7. Diritti dell'Utente (GDPR)

L'utente può esercitare gratuitamente e in ogni momento i diritti previsti dal GDPR:

Diritto di Accesso: Conoscere quali dati personali conserviamo.
Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti.
Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Richiedere l'eliminazione dei propri dati personali.
Diritto di Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge.
Diritto alla Portabilità: Ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento per finalità di marketing.
Diritto di revoca del consenso: In qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare tali diritti, inviare una richiesta scritta corredata da un documento di riconoscimento via email a: info@hortalbagarces.com con oggetto "Protezione Dati - Esercizio Diritti".

L'utente ha altresì il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o all'autorità di controllo competente (AEPD).

8. Eliminazione dell'Account e dei Dati nell'Applicazione Mobile

In conformità alle linee guida di Google Play e Apple App Store, gli utenti dell'applicazione mobile "Naranjas Alba Garcés" possono richiedere la cancellazione totale del proprio account e dei dati associati attraverso due modalità:

Direttamente nell'App Mobile: Accedi all'applicazione, vai nella scheda "Account" (icona utente) e premi sul pulsante "Elimina account" situato nella parte inferiore. Dopo la conferma, il tuo account verrà immediatamente disattivato ed eliminato.
Via Email: Invia un messaggio da tuo indirizzo registrato a info@hortalbagarces.com con oggetto "Richiesta cancellazione account e dati App". Procederemo alla cancellazione entro 48-72 ore.

L'eliminazione dell'account comporta la cancellazione immediata delle credenziali e degli indirizzi salvati. I documenti contabili di acquisti passati verranno conservati bloccati solo per il tempo imposto dagli obblighi di legge.

9. Sicurezza delle Informazioni

Adottiamo rigorose misure tecniche e organizzative (crittografia SSL/TLS HTTPS, firewall, controlli di accesso protetti e backup regolari) per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni.

10. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per adeguarla a novità legislative o miglioramenti dei servizi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la privacy o il trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci a:

Email: info@hortalbagarces.com
Telefoni: (+34) 961 591 344 / (+34) 690 006 226