Politica di reso

Qual e il termine per usufruire dell'opzione di rimborso?

Sara di 5 giorni dalla ricezione della merce.

Chi paga le spese di spedizione sui resi (cliente o venditore)?

Non si accetta alcun reso di merce di beni deperibili; se la merce e danneggiata, verra inviato un prodotto sostitutivo.

Qual e il passo successivo per avviare un rimborso?

Inviaci un'email con le foto dello stato del prodotto per aiutarci a migliorare i nostri processi; ricorda che, trattandosi di prodotti deperibili, non e possibile restituire la merce, ma possiamo compensare reintegrando la merce.

Qual e la politica per i prodotti difettosi / rotti?

Sostituzione gratuita del prodotto se danneggiato; inviaci le tue foto con i prodotti danneggiati.

Qual e la politica per i prodotti che non sono rotti, ma che il cliente vuole restituire perche ha cambiato idea sull'acquisto?

Non accettiamo resi di alcun prodotto perche sono deperibili.